商品加入購物車後，點選結帳。在結帳過程中，需確認商品明細和數量，然後註冊或登入官網會員。接著選擇付款方式，填寫訂購和配送資訊。最後，完成付款，訂單即生成。

訂單成立後，『現貨商品』會在隔日起的約7個工作天內配達，不包括國定假日。

現貨商品加入購物車或下訂單未付款時，並不代表取得購買資格或購買成功，庫存不會被保留。訂單成立且成功付款後，才算完成訂購程序，出貨將以訂購完成時間為依據。

訂單送出後即無法修改，結帳前請確認商品明細和數量。如果需要更改訂單內容，請直接取消訂單並重新訂購。

下訂單後1小時內需要完成付款，逾時系統將自動取消訂單。

商品的配送時段僅供參考，實際到貨時間請依物流中心作業為準。

官網提供多種付款方式供會員選擇，包括以下幾種：「線上刷卡（僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB）」、「LINE Pay」、「ATM轉帳」

以上提到的所有付款方式皆全程符合各項刷卡安全機制驗證，保障您的個人隱私資料

是的，官網目前提供單筆訂單滿$20,000分3期服務。然而，各信用卡國際組織向本公司收取之手續費率可能隨時變更，修訂後之內容自公告時起生效。

**防詐騙提醒：本公司絕不會去電要求會員操作ATM解除分期付款！通常詐騙電話都有“+”號開頭，請勿輕易接聽具有“+”號的電話。若有任何疑慮，請盡速與客服人員聯繫，或撥打165防詐騙專線。

若商品標示為“預購”，則在下訂後會盡快於工作日安排出貨，工作天不含例假日。預購商品皆從國外原廠進口，因此無法掌控海關時程，敬請見諒。

是的，您可以點選「會員中心」中的「訂單查詢」，以查看配送狀態。

本站僅提供宅配出貨。單筆訂單滿3,000元即享免運，未滿3,000元則收取運費150元。

根據《消費者保護法》，本站提供7日鑑賞期。在收到商品後，請立即檢查，並全程錄影開箱及第一次搭設使用過程，以確認商品完整性。若有任何問題，請於收到商品三日內與客服聯繫，並提供清晰影片及照片以進行後續程序。請注意，7日鑑賞期並非試用期，若商品已拆封使用，將不得退貨。

※ 提醒您：
1. 商品退換貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、配件、原廠外箱、內外包裝、贈品、附隨文件、發票正本均須包含在内），以寄送時的包裝再原封備妥。

2. 寄送時，請勿直接於商品原廠外盒黏貼宅配單或書寫文字。原廠外盒損毀、商品缺件、超過7天猶豫期或是包材不完整、明顯有使用痕跡致無法再次進行銷售者，恕無法受理退貨及退款。 

3.退換貨時需將發票正本寄回。

4.已配送後的商品，因運送服務屬勞務性質，運費部分將無法退還。

5.商品退貨退回之運送，需由客戶自行委託貨運公司運回，退貨運費需由客戶負擔。

6.經由現場交易之商品，恕不接受辦理退換貨之服務。

7.港晟戶外用品有權拒絕超出退貨期限寄送的商品，或商品狀態與出貨時不相符的退貨。

8.商店優惠券，經一旦使用後，不論何種原因情況，均不補發。

9.於現場購買之商品，恕不支持7日商品鑑賞期及退換貨服務。

※ 下列情形將可能影響您的退貨權益：

1.商品本體損毀、內外包裝損毀(含原廠外箱)、內部配件缺失、貼膠移除、標籤拆除等已使用情況。

2.商品屬消耗性商品(如內建電池之充氣幫浦)及關係個人衛生商品(如枕頭、床墊)基於個人衛生及保障顧客權益，
恕無法提供退換貨服務(除產品本身瑕疵外)。

若需申請退貨，可透過line官方帳號(@tentsla_asia)，由專人提供服務。

退貨包裹檢查作業，需約2-7個工作日(不含例假日)後通知驗收結果。

◆依結帳方式情形，將影響各銀行入帳作業，以下時程僅供參考

1.信用卡與Line Pay結帳：客服通知退款作業完成後，將透過刷卡銀行退回至原帳戶，約7-14個工作日(不含例假日)。

實際到帳時間與相關訊息，請洽您的發卡銀行。

2.ATM匯款：於客服通知同意退款後，請依客服指示提供匯款資料，並將按您提供之銀行 / 郵局帳戶資料完成轉帳。

※提醒您退貨款項不包含交易手續費、運費(港晟寄送客戶)、商店活動折價券和紅利點數。

瑕疵商品之認定以本公司或原廠規範為準。非人為使用所造成的商品瑕疵，公司將以換貨服務處理，運費將由公司全額負擔。

下單前請詳細閱讀購物須知，購買即表示同意官網之購物規則。結帳後訂單無法做任何變更，如需取消訂單請聯繫客服。若經常性退貨買家，本賣場有權利將不再服務您，以避免造成雙方困擾。